Question 1

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Pix, cartão de crédito em até 12x sem juros (Visa, Mastercard, Elo e American Express). O Pix tem confirmação imediata e desconto de 3% para os produtos CDI e ECU, e 10% para os demais.

Question 2

Vocês entregam para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim, enviamos para todos os estados pelos Correios com código de rastreamento. O prazo e o frete são calculados no checkout. Também realizamos envios internacionais para mais de 7 países.

Question 3

Em quanto tempo o pedido é enviado?

Accepted Answer

O pedido é despachado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pix confirma na hora. Cartão de crédito pode levar até 1 dia útil para aprovar.

Question 4

Os produtos têm garantia?

Accepted Answer

Sim. Todos os produtos Multscan têm garantia de fábrica de 90 dias contra defeitos de fabricação. Para acionar, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com nota fiscal e descrição do problema.

Question 5

Posso trocar ou devolver um produto?

Accepted Answer

Sim. Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento. O produto precisa estar sem uso e na embalagem original.

Question 6

Preciso criar uma conta para comprar?

Accepted Answer

Não é obrigatório. Você pode comprar como visitante. Criar uma conta facilita o acompanhamento dos pedidos e o histórico de compras.

Question 7

O CDI Pro Fire X 2.0 é compatível com minha moto?

Accepted Answer

O CDI Pro Fire X 2.0 é compatível com motos carburadas que têm bateria e volante com 1 ou 2 ressaltos. Isso cobre a maioria das motos nacionais populares: Biz, Titan, Pop, YBR, Factor, Twister e Falcon, entre outras. Se tiver dúvida sobre a sua moto específica, fale pelo WhatsApp antes de comprar.

Question 8

Preciso de mecânico para instalar o CDI Pro Fire X 2.0?

Accepted Answer

A instalação é plug and play: desconecte o CDI original e conecte o Pro Fire X 2.0 nos mesmos terminais. Um mecânico básico ou elétrico consegue fazer. O produto acompanha manual de instalação ilustrado.

Question 9

O Moto-Scan funciona sem notebook ou tablet?

Accepted Answer

Sim. O Moto-Scan é autônomo: tem bateria interna de até 18 horas e não depende de nenhum dispositivo externo. Pronto para usar em 30 segundos, diagnóstico completo em 5 minutos.

Question 10

A Multscan tem produtos para carros também?

Accepted Answer

Sim. A linha Diesel tem o Diesel Analyzer 4.0 e o Multinjector Plus, voltados para diagnóstico e limpeza de bicos Common Rail em veículos leves e pesados.

Perguntas frequentes

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